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潤(rùn)昌工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展與科技進(jìn)步,推動(dòng)疫情期服務(wù)線上化轉(zhuǎn)型趨勢(shì),工商銀行北京宣武支行貫徹落實(shí)總分行戰(zhàn)略部署,在全轄網(wǎng)點(diǎn)投產(chǎn)“云網(wǎng)點(diǎn)”線上門店項(xiàng)目,開(kāi)創(chuàng)了高效便捷的非接觸式服務(wù)新模式。
“云網(wǎng)點(diǎn)”是功能齊全、生動(dòng)有趣的工行線上網(wǎng)點(diǎn),客戶可通過(guò)“工行服務(wù)”微信小程序便捷訪問(wèn),隨時(shí)隨地享受創(chuàng)新科技的方便暢快,體驗(yàn)工行數(shù)字賦能的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
“我的銀行卡消磁了,但沒(méi)時(shí)間排隊(duì)辦理怎么辦?”工行宣武陶然亭支行近日接到張先生焦急的電話咨詢,客戶因工作繁忙常受到長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等號(hào)的困擾。
工作人員在了解情況后,遠(yuǎn)程指導(dǎo)張先生微信登錄云網(wǎng)點(diǎn)“隨心辦”模塊進(jìn)行換卡不換號(hào)業(yè)務(wù)申請(qǐng),并通過(guò)郵寄到家的方式進(jìn)行卡片的激活使用,三分鐘申請(qǐng)完畢,也免去了前往柜面辦理及領(lǐng)取的麻煩。
工作人員又向其介紹了云網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約取號(hào)的功能,可隨時(shí)了解網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)進(jìn)程,進(jìn)行線上取號(hào),合理安排出行時(shí)間,減少不必要的等待。并且輕點(diǎn)屏幕就能進(jìn)行賬戶查詢和明細(xì)申請(qǐng),為日常資金流動(dòng)更上一道安全鎖。
該行通過(guò)“云網(wǎng)點(diǎn)”平臺(tái)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)模式中有溫度的連結(jié),在大力踐行綠色環(huán)保理念和疫情期非必要不接觸的倡導(dǎo)中,為客戶提供科技化、智能化、線上化的專業(yè)服務(wù),為客戶帶來(lái)更為高效快捷的全新服務(wù)體驗(yàn)。(陳果)