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雪亭
古人云：“天有常數(shù)，地有常道”。時代在不斷地變化，彼時的“數(shù)”少了份哲學(xué)情懷，此時的“數(shù)”則多了份經(jīng)濟(jì)發(fā)展的色彩。如今的“大數(shù)據(jù)”已被歸結(jié)為繼“實(shí)驗(yàn)、推薦、計(jì)算仿真”之后，人類認(rèn)識客觀世界的“第四范式”新手段。
當(dāng)所有人都喊著“數(shù)據(jù)是資產(chǎn)”的時候，又有幾個企業(yè)真正像管“錢”一樣去管數(shù)據(jù)的？又有多少管理者真正像擁抱“錢”一樣去擁抱數(shù)據(jù)、能認(rèn)知到數(shù)據(jù)的價值以及為了獲得這種價值其背后所需要付出的巨大努力的？有沒有像財(cái)務(wù)部門一樣有“數(shù)據(jù)會計(jì)”“數(shù)據(jù)出納”“數(shù)據(jù)審計(jì)”等等？既然數(shù)據(jù)是如此重要的資產(chǎn)，為什么沒有被加入企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表？
是因?yàn)檫@種資產(chǎn)帶來的收益不直接？是因?yàn)檫@種資產(chǎn)變現(xiàn)的途徑很困難？還是因?yàn)檫@種資產(chǎn)的獲取及提煉門檻太高、收效太慢？亦或是控制管理及運(yùn)營成本并非主要的考核指標(biāo)，成本的增長又常被經(jīng)營收入的增長所掩蓋，以至于我們的CXO（泛指公司高管）們把更多的精力放在“賺快錢”上？
讀完《華為數(shù)據(jù)之道》，筆者認(rèn)為華為是真正做到了把數(shù)據(jù)作為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，是其他企業(yè)需要學(xué)習(xí)的數(shù)字化與數(shù)據(jù)治理的典范實(shí)踐者。
這是一個非常有趣的詞，本書開篇就點(diǎn)出了華為先前作為一個非數(shù)字原生制作型企業(yè)所存在的各種痛點(diǎn)，例如產(chǎn)業(yè)鏈條長，多業(yè)態(tài)并存；數(shù)據(jù)交互和共享風(fēng)險(xiǎn)高；數(shù)據(jù)復(fù)雜，歷史包袱重等問題。傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)歷早期的信息化建設(shè)后，不可避免地會陷入“客觀上的孤島陷阱”，限制了企業(yè)在全面數(shù)字化時代運(yùn)營效率的提升和效益的改進(jìn)。
因此，華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)就很務(wù)實(shí)，也就是要通過“對象數(shù)字化，過程數(shù)字化，規(guī)則數(shù)字化”，構(gòu)建“感知，鏈接，智能的數(shù)據(jù)平臺”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的ROADS體驗(yàn)（實(shí)時real-time，按需on-demand，在線all-online，自助DIY，社交social），來解決上述問題。
數(shù)字化生產(chǎn)的本質(zhì)是以數(shù)據(jù)為處理對象，以ICT平臺為生產(chǎn)工具，以軟件為載體，以服務(wù)為目的的生產(chǎn)過程。華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)治理和數(shù)字化運(yùn)營，打破數(shù)據(jù)孤島，確保源頭數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，促進(jìn)數(shù)據(jù)共享，保障數(shù)據(jù)隱私與安全。
這讓筆者不禁聯(lián)想到，這些所謂“非數(shù)字原生企業(yè)”所存在的問題，在如今的許多互聯(lián)網(wǎng)“數(shù)字原生企業(yè)”中也同樣存在。華為想要實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與生產(chǎn)，其實(shí)對許多所謂數(shù)字原生企業(yè)也同樣的重要。盡管如此，也未見許多企業(yè)與組織有所行動。所以從這個意義上講，華為的決心與執(zhí)行是強(qiáng)大的。
為了完成這一目標(biāo)，華為將數(shù)據(jù)治理這一理念升華到了廣義層面，并投入到企業(yè)級的實(shí)踐，包括了構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理責(zé)任體系、構(gòu)建統(tǒng)一的信息架構(gòu)和數(shù)據(jù)底座、構(gòu)建面向“自助消費(fèi)”的數(shù)據(jù)服務(wù)體系，最終打造出“企業(yè)數(shù)字孿生”。
都說轉(zhuǎn)型是一把手項(xiàng)目，但真的“一把手”了嗎？筆者看過太多所謂一把手項(xiàng)目最后只是掛個名分，遇到實(shí)際需要決策推動的時候仍舊是各立山頭、互相推諉，只看住眼前的一畝三分地。企業(yè)的轉(zhuǎn)型是需要魄力的，新時代下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更是如此，因?yàn)檗D(zhuǎn)型的過程不可避免地會影響甚至顛覆過去的流程、技術(shù)和商業(yè)模式，更需要有魄力的“一把手”“董監(jiān)高們”支持推動。
例如在華為，對于不遵從管控要求的變革項(xiàng)目，數(shù)據(jù)管控組織有一票否決權(quán)；構(gòu)建業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)制的數(shù)據(jù)管理責(zé)任體系，不僅是管理體系，也是責(zé)任體系，包括問題回溯和獎懲機(jī)制；對數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題確保在源頭解決，一經(jīng)認(rèn)證，“一點(diǎn)錄入，多點(diǎn)調(diào)用；一點(diǎn)定義，全局共享”，并關(guān)注數(shù)據(jù)質(zhì)量的持續(xù)提升。
此外對于數(shù)據(jù)的管理，從規(guī)范化管理演進(jìn)到了精細(xì)化管理，根據(jù)不同的數(shù)據(jù)類型進(jìn)行不同的治理方法。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的管理以統(tǒng)一語言為核心，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和模型，形成高價值密度的數(shù)據(jù)域；對于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以特征提取為核心，通過元數(shù)據(jù)落地來開展，使得原本低價值密度的數(shù)據(jù)本身不額外增加存儲與管理成本，但又提取了高價值密度的信息來支撐業(yè)務(wù)；最后對于外部數(shù)據(jù)的管理，確保合規(guī)遵從。