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二零二一年，上海市工業(yè)綜合開(kāi)發(fā)區(qū)完成100億元稅收和100億元進(jìn)出口總額的“雙百億”年度目標(biāo)任務(wù)，成為奉賢首家“百億園區(qū)”。上海市工業(yè)綜合開(kāi)發(fā)區(qū)/供圖
本報(bào)記者|邱愛(ài)荃
“營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力”。近年來(lái)，上海市工業(yè)綜合開(kāi)發(fā)區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“開(kāi)發(fā)區(qū)”）圍繞“打造園區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力”這一目標(biāo)，不斷在軟實(shí)力上下功夫?！敖鸲寡俊狈?wù)夢(mèng)之隊(duì)、“駐企店小二”工作機(jī)制、園區(qū)生活配套設(shè)施……為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境而出的一系列“實(shí)招”讓落戶(hù)在此的企業(yè)可以更加安心、篤定地發(fā)展壯大，讓企業(yè)員工享受更加舒心、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為開(kāi)發(fā)區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展孕育新動(dòng)能，構(gòu)筑新優(yōu)勢(shì)。
店小二——為企業(yè)保駕護(hù)航的守門(mén)人
開(kāi)發(fā)區(qū)有400多家生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)安全、消防安全是企業(yè)生產(chǎn)的生命線(xiàn)，也是綜合管理部每一位駐企“店小二”的事業(yè)主線(xiàn)。對(duì)“店小二”們來(lái)說(shuō)，無(wú)論是員工的生命，還是企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，都是重于泰山的存在。他們不分晝夜承擔(dān)著開(kāi)發(fā)區(qū)的安全管理和應(yīng)急守護(hù)責(zé)任，把提高企業(yè)安全責(zé)任意識(shí)、杜絕安全隱患及生產(chǎn)事故視為最重要的事業(yè)。
“當(dāng)企業(yè)的安全生命線(xiàn)與我們的事業(yè)線(xiàn)緊緊系在一起，我們的目標(biāo)和方向就變得前所未有的清晰和堅(jiān)定?！遍_(kāi)發(fā)區(qū)綜合管理部經(jīng)理張勇告訴記者。二零二一年，上海市奉賢區(qū)消防部門(mén)要求在街鎮(zhèn)創(chuàng)立“微型消防站”進(jìn)行試點(diǎn)。在得知這一工作要求后，張勇和他的團(tuán)隊(duì)立即行動(dòng)起來(lái)成立了專(zhuān)班，用一個(gè)月的時(shí)間制定了以開(kāi)發(fā)區(qū)“升級(jí)版”微型消防站為總站的方案，并聯(lián)合開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的9家重點(diǎn)企業(yè)共同建立了“全區(qū)域、近距離、全覆蓋”的“1+9”微型消防站網(wǎng)格分站。這一工作模式橫向提升了園區(qū)安全消防的監(jiān)管廣度，縱向提升了對(duì)企業(yè)的監(jiān)管深度，真正實(shí)現(xiàn)了火災(zāi)隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置，提高了園區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)防控能力，為企業(yè)織就了一張嚴(yán)密牢固的安全防護(hù)網(wǎng)。這一工作探索在奉賢是首創(chuàng)，在上海市也屬前列，得到了相關(guān)部門(mén)的充分肯定。
近年來(lái)，為了做實(shí)企業(yè)的聯(lián)絡(luò)走訪(fǎng)制度，開(kāi)發(fā)區(qū)不斷深化“店小二”工作機(jī)制，暢通政策“最后一公里”服務(wù)，細(xì)化、量化工作措施，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展松綁除障、保駕護(hù)航，年內(nèi)完成走訪(fǎng)企業(yè)不少于6500家次，問(wèn)題解決率達(dá)95%以上。在服務(wù)企業(yè)中完成自我成長(zhǎng)，在服務(wù)企業(yè)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，“店小二”們當(dāng)?shù)眯母是樵福麄兩钪姑诩?，還將繼續(xù)跑出服務(wù)企業(yè)的“加速度”，在建設(shè)“五美五強(qiáng)”新奉賢的趕考路上交上出色的答卷！
金豆芽——為企業(yè)排憂(yōu)解難的服務(wù)員
近日，美樂(lè)家（中國(guó)）日用品有限公司新工廠(chǎng)順利獲得了化妝品生產(chǎn)許可證和全國(guó)工業(yè)品生產(chǎn)許可證，生產(chǎn)線(xiàn)如期啟動(dòng)投產(chǎn)。殊不知，這背后還有一段小插曲。原來(lái)，二零二一年3月，美樂(lè)家找到開(kāi)發(fā)區(qū)的企業(yè)服務(wù)部，表示新工廠(chǎng)建成在即，計(jì)劃7月份開(kāi)始停止老廠(chǎng)生產(chǎn)，將設(shè)備搬遷至新工廠(chǎng)，9月份完成設(shè)備調(diào)試，具備生產(chǎn)條件。然而，國(guó)家商務(wù)部自2019年起就暫停了直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證變更住所的相關(guān)審批，所以當(dāng)時(shí)的美樂(lè)家將面臨直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證失效的風(fēng)險(xiǎn)。
得知這一情況后，開(kāi)發(fā)區(qū)提前介入，通過(guò)組織早餐會(huì)的形式，邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)和美樂(lè)家的負(fù)責(zé)人坐到一起，為辦證問(wèn)題“破題”。在美樂(lè)家新工廠(chǎng)建設(shè)期間，開(kāi)發(fā)區(qū)邀請(qǐng)奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和上海市藥監(jiān)局對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)，為企業(yè)換證變更辦理和化妝品備案開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。隨后，又在企業(yè)設(shè)備搬遷、調(diào)試過(guò)程中，再次邀請(qǐng)奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局來(lái)到美樂(lè)家，提前介入新工廠(chǎng)審核化妝品生產(chǎn)許可證現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。
開(kāi)發(fā)區(qū)的高效協(xié)調(diào)與“全生命周期”服務(wù)，使美樂(lè)家少走了許多彎路，在新工廠(chǎng)竣工驗(yàn)收10個(gè)工作日后，快速通過(guò)了上海市藥監(jiān)局化妝品生產(chǎn)許可證的現(xiàn)場(chǎng)審核，在11月初就證照齊全、順利投產(chǎn)，創(chuàng)造了開(kāi)發(fā)區(qū)的“新速度”。
在此過(guò)程中，幫助美樂(lè)家四處奔走、協(xié)調(diào)各方的是開(kāi)發(fā)區(qū)的“金豆芽”服務(wù)夢(mèng)之隊(duì)?！敖鸲寡俊狈?wù)夢(mèng)之隊(duì)就是開(kāi)發(fā)區(qū)的企業(yè)服務(wù)部，他們的職責(zé)是為企業(yè)提供全方位、全天候的服務(wù)，包括經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、項(xiàng)目促“三早”、環(huán)保水務(wù)、科創(chuàng)類(lèi)項(xiàng)目申報(bào)補(bǔ)貼、企業(yè)政策培訓(xùn)及服務(wù)活動(dòng)等?！敖鸲寡俊眰円云髽I(yè)需求為導(dǎo)向，做到“有求必應(yīng)，無(wú)事不擾”，深化“保姆、管家、顧問(wèn)、政府”四位一體的角色定位，將“專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、個(gè)性化，有效性、連續(xù)性、針對(duì)性”的服務(wù)理念內(nèi)化于心、外化于行，設(shè)身處地為企業(yè)辦事解決困難，提升開(kāi)發(fā)區(qū)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平。
二零二一年，“金豆芽”服務(wù)夢(mèng)之隊(duì)共走訪(fǎng)服務(wù)企業(yè)6546家次，收集問(wèn)題211條，已解決問(wèn)題203條，解決率達(dá)96.2%。
鳳凰巢——令人才近悅遠(yuǎn)來(lái)的軟實(shí)力
如今的開(kāi)發(fā)區(qū)是上海市9個(gè)市級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)之一，集工業(yè)園區(qū)、科技孵化、綜合保稅區(qū)于一體，是華麗蝶變、奮發(fā)有為的經(jīng)濟(jì)迸發(fā)區(qū)。未來(lái)的高質(zhì)量發(fā)展，需要更多優(yōu)秀人才匯聚，奉獻(xiàn)他們的青春與智慧。為此，開(kāi)發(fā)區(qū)大力更新基礎(chǔ)配套設(shè)施，使園區(qū)環(huán)境日新月異、服務(wù)功能日臻完善，為未來(lái)的發(fā)展和騰飛積蓄后勁。
樂(lè)活青年社區(qū)是開(kāi)發(fā)區(qū)的生活配套項(xiàng)目，毗鄰5號(hào)線(xiàn)蕭塘站，北靠西渡經(jīng)濟(jì)園區(qū)，西臨閔行出口加工區(qū)，東有S4高速大葉公路出口，地理位置優(yōu)越，交通出行便捷。整個(gè)社區(qū)由樂(lè)活青年公寓、樂(lè)活商業(yè)街、樂(lè)活天地創(chuàng)意辦公區(qū)與時(shí)尚酒店四類(lèi)業(yè)態(tài)組成，其中的樂(lè)活青年公寓是上海地區(qū)單一體量最大的統(tǒng)一管理、封閉式一體化服務(wù)型公寓，專(zhuān)為開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)員工提供住宿保障。
易暢是上海萬(wàn)澤精密鑄造有限公司的文員。入職企業(yè)3年來(lái)，易暢一直居住在樂(lè)活青年公寓。她告訴記者，她和同事合租了一間公寓，里面的配套設(shè)施很齊全，有空調(diào)、熱水器、洗衣機(jī)等家電，對(duì)于像她們一樣的年輕白領(lǐng)，這些生活配套已經(jīng)能夠滿(mǎn)足日常的生活所需，而且社區(qū)環(huán)境舒適、清新優(yōu)雅，離公司也很近。“樂(lè)活青年族不用穿越大半個(gè)城市去上班，周邊餐飲、休閑娛樂(lè)、便民服務(wù)都有，住在這里很舒適?！币讜痴f(shuō)。未來(lái)，樂(lè)活青年社區(qū)還將為年輕人提供集居住、工作、生活、資源整合為一體的新型共享空間，為社區(qū)住戶(hù)和創(chuàng)業(yè)者打造24小時(shí)的創(chuàng)新生活圈。
除了“住”的便利，開(kāi)發(fā)區(qū)在“行”方面的提升也是有目共睹。二零二一年以來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)投入資金對(duì)園區(qū)的幾條主干道進(jìn)行了改造美化。經(jīng)過(guò)修整、拓寬和綠化建設(shè)，開(kāi)發(fā)區(qū)的路不僅成為了招商引資、迎來(lái)送往的“迎賓大道”，更成為了園區(qū)企業(yè)員工閑暇打卡的“景觀(guān)大道”——肖南路的“月季大道”、陳橋路的“繡球大道”、奉科路的“海棠大道”、靈更路的“星光大道”、肖塘路的“街角花園”……每一條開(kāi)發(fā)區(qū)的路，都讓人深深感受到“家”的溫暖，也看到了通向未來(lái)的光明前景。