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5月11日，二零二一中國品牌發(fā)展國際論壇品牌全球化分論壇在上海舉辦，這也是二零二一年中國品牌日系列活動之一。在主題演講中，紅星美凱龍家具集團總裁蔣小忠表示，在如今的國際局勢下，唯有創(chuàng)新能夠突圍，這是打造中國世界級商業(yè)品牌的重要基礎。
紅星美凱龍的發(fā)展，緊緊伴隨著改革開放的步伐和城市化進程。上世紀八九十年代起步的中國建材、小商品、服裝鞋帽市場中，品牌、雜牌與偽劣商品并存，魚龍混雜。但它們又具有廠家直銷或地區(qū)總代理的優(yōu)勢，省去了中間環(huán)節(jié)。如果把這些優(yōu)勢充分發(fā)揮起來，市場必定全新再造。如何提升市場？“當時我們提出一句口號：‘像煉油一樣，不斷把好的提煉出來，把差的淘汰出去’?！笔Y小忠認為，通過優(yōu)勝劣汰，紅星美凱龍引領中國建材、家居市場率先優(yōu)化品牌、升級市場，遠遠走在其他市場的前面。直到現(xiàn)在，小商品、服裝鞋帽等市場，仍停留在初級和中級階段。
據(jù)介紹，紅星美凱龍從租賃廠房改造的第一代商場起步，到第二代買地自建商場，再到第三代商場，實施“品牌捆綁式”經營，率先推行“市場化經營、商場化管理”，把嚴格管理引入市場；后又借鑒肯德基的連鎖模式，創(chuàng)建第四代連鎖品牌商場；第五代商場，通過在全國率先推出“所有售出商品由紅星美凱龍負全責”，從場地租賃的后臺走到直接服務顧客的前臺，并推出“無理由退貨、先行賠付、比價退差、綠色環(huán)?！?項承諾；第六代環(huán)保型商場，在賣場里引進江南園林，構建綠色生態(tài)購物環(huán)境；第七代“情景體驗家居MALL”，以情景化的布展、體驗式的購物，引領“從買家居到逛家居、從賣商品到賣生活方式”的建材、家居MALL時代。
2008年6月19日，世界第一座公園式家居商場、世界上單體面積最大、耗資15億元的紅星美凱龍第八代商場在上海開業(yè)，內設世界第一座50年、500年后的未來之家體驗館，轟動市場。2013年12月22日，紅星美凱龍第九代商場，全球首個藝術主題的智能化家居購物中心，由世界著名建筑大師保羅·安德魯設計，“蜂巢”外觀，寓意自然生態(tài)。商場引入具有導購和娛樂功能的機器人，引進空間藝術化理念，建設高標準的“愛巢”多功能劇場，開創(chuàng)了商貿、科技、藝術復合體新模式。
“我們自行探索、大膽創(chuàng)新，從第一代到第九代商場不斷升級創(chuàng)新，創(chuàng)造了一個全新的商業(yè)模式，造就了一個現(xiàn)代服務新行業(yè)。”蔣小忠感慨道，通過紅星美凱龍和一干中國家居人的長期努力，共同振興了民族商業(yè)，擔起了中國廣大家居、建材生產企業(yè)自主創(chuàng)新孵化器的歷史責任。
“紅星美凱龍雖然是一個商業(yè)機構，卻素有前瞻性戰(zhàn)略研究的傳統(tǒng)，始終致力于世界家居業(yè)態(tài)的研究?！笔Y小忠表示，要把“商場當作產品精雕細琢，追求零缺陷”，用工業(yè)化的手段來做商業(yè)，把流程標準化。2005年8月，“紅星美凱龍戰(zhàn)略發(fā)展研究中心”在上海設立，該中心的主要職責就是致力于中國家居流通業(yè)態(tài)的創(chuàng)新研究和消費者的心理研究。消費者的居家需求和品位在不斷變化，商家要以變應變，而且要比市場快半拍。他認為，當前中國建材家居市場正處在新的歷史轉折點，惟有不斷創(chuàng)新升級，市場才能健康、持續(xù)地發(fā)展。
資料顯示，自1986年創(chuàng)業(yè)以來，紅星美凱龍堅持走自主創(chuàng)新之路，把傳統(tǒng)的露天市場，創(chuàng)新成家居生活MALL的現(xiàn)代連鎖服務業(yè)及公園式體驗商場，截至2020年12月31日，紅星美凱龍開辦了476家連鎖家居商場。連續(xù)6年位居中國民營企業(yè)500強前50名，成為中國家居流通業(yè)第一品牌，為中國家居業(yè)的提升和創(chuàng)新作出了開創(chuàng)性的貢獻。
（本欄文章均為中國經濟導報記者郭丁源撰寫）