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5月11日，二零二一中國(guó)品牌發(fā)展國(guó)際論壇品牌全球化分論壇在上海舉辦，這也是二零二一年中國(guó)品牌日系列活動(dòng)之一。在主題演講中，紅星美凱龍家具集團(tuán)總裁蔣小忠表示，在如今的國(guó)際局勢(shì)下，唯有創(chuàng)新能夠突圍，這是打造中國(guó)世界級(jí)商業(yè)品牌的重要基礎(chǔ)。
紅星美凱龍的發(fā)展，緊緊伴隨著改革開(kāi)放的步伐和城市化進(jìn)程。上世紀(jì)八九十年代起步的中國(guó)建材、小商品、服裝鞋帽市場(chǎng)中，品牌、雜牌與偽劣商品并存，魚(yú)龍混雜。但它們又具有廠(chǎng)家直銷(xiāo)或地區(qū)總代理的優(yōu)勢(shì)，省去了中間環(huán)節(jié)。如果把這些優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮起來(lái)，市場(chǎng)必定全新再造。如何提升市場(chǎng)？“當(dāng)時(shí)我們提出一句口號(hào)：‘像煉油一樣，不斷把好的提煉出來(lái)，把差的淘汰出去’?！笔Y小忠認(rèn)為，通過(guò)優(yōu)勝劣汰，紅星美凱龍引領(lǐng)中國(guó)建材、家居市場(chǎng)率先優(yōu)化品牌、升級(jí)市場(chǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在其他市場(chǎng)的前面。直到現(xiàn)在，小商品、服裝鞋帽等市場(chǎng)，仍停留在初級(jí)和中級(jí)階段。
據(jù)介紹，紅星美凱龍從租賃廠(chǎng)房改造的第一代商場(chǎng)起步，到第二代買(mǎi)地自建商場(chǎng)，再到第三代商場(chǎng)，實(shí)施“品牌捆綁式”經(jīng)營(yíng)，率先推行“市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)、商場(chǎng)化管理”，把嚴(yán)格管理引入市場(chǎng)；后又借鑒肯德基的連鎖模式，創(chuàng)建第四代連鎖品牌商場(chǎng)；第五代商場(chǎng)，通過(guò)在全國(guó)率先推出“所有售出商品由紅星美凱龍負(fù)全責(zé)”，從場(chǎng)地租賃的后臺(tái)走到直接服務(wù)顧客的前臺(tái)，并推出“無(wú)理由退貨、先行賠付、比價(jià)退差、綠色環(huán)?！?項(xiàng)承諾；第六代環(huán)保型商場(chǎng)，在賣(mài)場(chǎng)里引進(jìn)江南園林，構(gòu)建綠色生態(tài)購(gòu)物環(huán)境；第七代“情景體驗(yàn)家居MALL”，以情景化的布展、體驗(yàn)式的購(gòu)物，引領(lǐng)“從買(mǎi)家居到逛家居、從賣(mài)商品到賣(mài)生活方式”的建材、家居MALL時(shí)代。
2008年6月19日，世界第一座公園式家居商場(chǎng)、世界上單體面積最大、耗資15億元的紅星美凱龍第八代商場(chǎng)在上海開(kāi)業(yè)，內(nèi)設(shè)世界第一座50年、500年后的未來(lái)之家體驗(yàn)館，轟動(dòng)市場(chǎng)。2013年12月22日，紅星美凱龍第九代商場(chǎng)，全球首個(gè)藝術(shù)主題的智能化家居購(gòu)物中心，由世界著名建筑大師保羅·安德魯設(shè)計(jì)，“蜂巢”外觀(guān)，寓意自然生態(tài)。商場(chǎng)引入具有導(dǎo)購(gòu)和娛樂(lè)功能的機(jī)器人，引進(jìn)空間藝術(shù)化理念，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的“愛(ài)巢”多功能劇場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng)了商貿(mào)、科技、藝術(shù)復(fù)合體新模式。
“我們自行探索、大膽創(chuàng)新，從第一代到第九代商場(chǎng)不斷升級(jí)創(chuàng)新，創(chuàng)造了一個(gè)全新的商業(yè)模式，造就了一個(gè)現(xiàn)代服務(wù)新行業(yè)。”蔣小忠感慨道，通過(guò)紅星美凱龍和一干中國(guó)家居人的長(zhǎng)期努力，共同振興了民族商業(yè)，擔(dān)起了中國(guó)廣大家居、建材生產(chǎn)企業(yè)自主創(chuàng)新孵化器的歷史責(zé)任。
“紅星美凱龍雖然是一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)，卻素有前瞻性戰(zhàn)略研究的傳統(tǒng)，始終致力于世界家居業(yè)態(tài)的研究。”蔣小忠表示，要把“商場(chǎng)當(dāng)作產(chǎn)品精雕細(xì)琢，追求零缺陷”，用工業(yè)化的手段來(lái)做商業(yè)，把流程標(biāo)準(zhǔn)化。2005年8月，“紅星美凱龍戰(zhàn)略發(fā)展研究中心”在上海設(shè)立，該中心的主要職責(zé)就是致力于中國(guó)家居流通業(yè)態(tài)的創(chuàng)新研究和消費(fèi)者的心理研究。消費(fèi)者的居家需求和品位在不斷變化，商家要以變應(yīng)變，而且要比市場(chǎng)快半拍。他認(rèn)為，當(dāng)前中國(guó)建材家居市場(chǎng)正處在新的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)，惟有不斷創(chuàng)新升級(jí)，市場(chǎng)才能健康、持續(xù)地發(fā)展。
資料顯示，自1986年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，紅星美凱龍堅(jiān)持走自主創(chuàng)新之路，把傳統(tǒng)的露天市場(chǎng)，創(chuàng)新成家居生活MALL的現(xiàn)代連鎖服務(wù)業(yè)及公園式體驗(yàn)商場(chǎng)，截至2020年12月31日，紅星美凱龍開(kāi)辦了476家連鎖家居商場(chǎng)。連續(xù)6年位居中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)前50名，成為中國(guó)家居流通業(yè)第一品牌，為中國(guó)家居業(yè)的提升和創(chuàng)新作出了開(kāi)創(chuàng)性的貢獻(xiàn)。
（本欄文章均為中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者郭丁源撰寫(xiě)）