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二零二一年，上海市工業(yè)綜合開發(fā)區(qū)完成100億元稅收和100億元進出口總額的“雙百億”年度目標任務，成為奉賢首家“百億園區(qū)”。上海市工業(yè)綜合開發(fā)區(qū)/供圖
本報記者|邱愛荃
“營商環(huán)境就是生產(chǎn)力”。近年來，上海市工業(yè)綜合開發(fā)區(qū)（以下簡稱“開發(fā)區(qū)”）圍繞“打造園區(qū)核心競爭力”這一目標，不斷在軟實力上下功夫。“金豆芽”服務夢之隊、“駐企店小二”工作機制、園區(qū)生活配套設施……為優(yōu)化營商環(huán)境而出的一系列“實招”讓落戶在此的企業(yè)可以更加安心、篤定地發(fā)展壯大，讓企業(yè)員工享受更加舒心、貼心的優(yōu)質服務，為開發(fā)區(qū)的高質量發(fā)展孕育新動能，構筑新優(yōu)勢。
店小二——為企業(yè)保駕護航的守門人
開發(fā)區(qū)有400多家生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)安全、消防安全是企業(yè)生產(chǎn)的生命線，也是綜合管理部每一位駐企“店小二”的事業(yè)主線。對“店小二”們來說，無論是員工的生命，還是企業(yè)的財產(chǎn)，都是重于泰山的存在。他們不分晝夜承擔著開發(fā)區(qū)的安全管理和應急守護責任，把提高企業(yè)安全責任意識、杜絕安全隱患及生產(chǎn)事故視為最重要的事業(yè)。
“當企業(yè)的安全生命線與我們的事業(yè)線緊緊系在一起，我們的目標和方向就變得前所未有的清晰和堅定。”開發(fā)區(qū)綜合管理部經(jīng)理張勇告訴記者。二零二一年，上海市奉賢區(qū)消防部門要求在街鎮(zhèn)創(chuàng)立“微型消防站”進行試點。在得知這一工作要求后，張勇和他的團隊立即行動起來成立了專班，用一個月的時間制定了以開發(fā)區(qū)“升級版”微型消防站為總站的方案，并聯(lián)合開發(fā)區(qū)內的9家重點企業(yè)共同建立了“全區(qū)域、近距離、全覆蓋”的“1+9”微型消防站網(wǎng)格分站。這一工作模式橫向提升了園區(qū)安全消防的監(jiān)管廣度，縱向提升了對企業(yè)的監(jiān)管深度，真正實現(xiàn)了火災隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置，提高了園區(qū)的風險防控能力，為企業(yè)織就了一張嚴密牢固的安全防護網(wǎng)。這一工作探索在奉賢是首創(chuàng)，在上海市也屬前列，得到了相關部門的充分肯定。
近年來，為了做實企業(yè)的聯(lián)絡走訪制度，開發(fā)區(qū)不斷深化“店小二”工作機制，暢通政策“最后一公里”服務，細化、量化工作措施，切實為企業(yè)發(fā)展松綁除障、保駕護航，年內完成走訪企業(yè)不少于6500家次，問題解決率達95%以上。在服務企業(yè)中完成自我成長，在服務企業(yè)中實現(xiàn)人生價值，“店小二”們當?shù)眯母是樵?，他們深知使命在肩，還將繼續(xù)跑出服務企業(yè)的“加速度”，在建設“五美五強”新奉賢的趕考路上交上出色的答卷！
金豆芽——為企業(yè)排憂解難的服務員
近日，美樂家（中國）日用品有限公司新工廠順利獲得了化妝品生產(chǎn)許可證和全國工業(yè)品生產(chǎn)許可證，生產(chǎn)線如期啟動投產(chǎn)。殊不知，這背后還有一段小插曲。原來，二零二一年3月，美樂家找到開發(fā)區(qū)的企業(yè)服務部，表示新工廠建成在即，計劃7月份開始停止老廠生產(chǎn)，將設備搬遷至新工廠，9月份完成設備調試，具備生產(chǎn)條件。然而，國家商務部自2019年起就暫停了直銷經(jīng)營許可證變更住所的相關審批，所以當時的美樂家將面臨直銷經(jīng)營許可證失效的風險。
得知這一情況后，開發(fā)區(qū)提前介入，通過組織早餐會的形式，邀請相關職能部門和美樂家的負責人坐到一起，為辦證問題“破題”。在美樂家新工廠建設期間，開發(fā)區(qū)邀請奉賢區(qū)市場監(jiān)管局和上海市藥監(jiān)局對企業(yè)進行實地走訪，為企業(yè)換證變更辦理和化妝品備案開展現(xiàn)場指導。隨后，又在企業(yè)設備搬遷、調試過程中，再次邀請奉賢區(qū)市場監(jiān)管局來到美樂家，提前介入新工廠審核化妝品生產(chǎn)許可證現(xiàn)場，進行預驗收。
開發(fā)區(qū)的高效協(xié)調與“全生命周期”服務，使美樂家少走了許多彎路，在新工廠竣工驗收10個工作日后，快速通過了上海市藥監(jiān)局化妝品生產(chǎn)許可證的現(xiàn)場審核，在11月初就證照齊全、順利投產(chǎn)，創(chuàng)造了開發(fā)區(qū)的“新速度”。
在此過程中，幫助美樂家四處奔走、協(xié)調各方的是開發(fā)區(qū)的“金豆芽”服務夢之隊。“金豆芽”服務夢之隊就是開發(fā)區(qū)的企業(yè)服務部，他們的職責是為企業(yè)提供全方位、全天候的服務，包括經(jīng)濟運行、項目促“三早”、環(huán)保水務、科創(chuàng)類項目申報補貼、企業(yè)政策培訓及服務活動等?！敖鸲寡俊眰円云髽I(yè)需求為導向，做到“有求必應，無事不擾”，深化“保姆、管家、顧問、政府”四位一體的角色定位，將“專業(yè)化、規(guī)范化、個性化，有效性、連續(xù)性、針對性”的服務理念內化于心、外化于行，設身處地為企業(yè)辦事解決困難，提升開發(fā)區(qū)的專業(yè)化服務水平。
二零二一年，“金豆芽”服務夢之隊共走訪服務企業(yè)6546家次，收集問題211條，已解決問題203條，解決率達96.2%。
鳳凰巢——令人才近悅遠來的軟實力
如今的開發(fā)區(qū)是上海市9個市級開發(fā)區(qū)之一，集工業(yè)園區(qū)、科技孵化、綜合保稅區(qū)于一體，是華麗蝶變、奮發(fā)有為的經(jīng)濟迸發(fā)區(qū)。未來的高質量發(fā)展，需要更多優(yōu)秀人才匯聚，奉獻他們的青春與智慧。為此，開發(fā)區(qū)大力更新基礎配套設施，使園區(qū)環(huán)境日新月異、服務功能日臻完善，為未來的發(fā)展和騰飛積蓄后勁。
樂活青年社區(qū)是開發(fā)區(qū)的生活配套項目，毗鄰5號線蕭塘站，北靠西渡經(jīng)濟園區(qū)，西臨閔行出口加工區(qū)，東有S4高速大葉公路出口，地理位置優(yōu)越，交通出行便捷。整個社區(qū)由樂活青年公寓、樂活商業(yè)街、樂活天地創(chuàng)意辦公區(qū)與時尚酒店四類業(yè)態(tài)組成，其中的樂活青年公寓是上海地區(qū)單一體量最大的統(tǒng)一管理、封閉式一體化服務型公寓，專為開發(fā)區(qū)內的企業(yè)員工提供住宿保障。
易暢是上海萬澤精密鑄造有限公司的文員。入職企業(yè)3年來，易暢一直居住在樂活青年公寓。她告訴記者，她和同事合租了一間公寓，里面的配套設施很齊全，有空調、熱水器、洗衣機等家電，對于像她們一樣的年輕白領，這些生活配套已經(jīng)能夠滿足日常的生活所需，而且社區(qū)環(huán)境舒適、清新優(yōu)雅，離公司也很近?！皹坊钋嗄曜宀挥么┰酱蟀雮€城市去上班，周邊餐飲、休閑娛樂、便民服務都有，住在這里很舒適。”易暢說。未來，樂活青年社區(qū)還將為年輕人提供集居住、工作、生活、資源整合為一體的新型共享空間，為社區(qū)住戶和創(chuàng)業(yè)者打造24小時的創(chuàng)新生活圈。
除了“住”的便利，開發(fā)區(qū)在“行”方面的提升也是有目共睹。二零二一年以來，開發(fā)區(qū)投入資金對園區(qū)的幾條主干道進行了改造美化。經(jīng)過修整、拓寬和綠化建設，開發(fā)區(qū)的路不僅成為了招商引資、迎來送往的“迎賓大道”，更成為了園區(qū)企業(yè)員工閑暇打卡的“景觀大道”——肖南路的“月季大道”、陳橋路的“繡球大道”、奉科路的“海棠大道”、靈更路的“星光大道”、肖塘路的“街角花園”……每一條開發(fā)區(qū)的路，都讓人深深感受到“家”的溫暖，也看到了通向未來的光明前景。