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中國經(jīng)濟導(dǎo)報記者|張洽棠
近日，快手電商在浙江省杭州市舉辦“二零二一快手電商引力大會”，這是快手電商首次舉辦商家行業(yè)大會。會上，快手電商負(fù)責(zé)人笑古發(fā)布“商家全周期紅利計劃”，并宣布快手電商開啟直播電商2.0時代。
笑古在會上提到，直播電商行業(yè)正處于高增長態(tài)勢，未來直播電商將是“6萬億+”規(guī)模的市場。從未來趨勢看，公域流量成本高企，商家獲客成本持續(xù)走高。私域流量主導(dǎo)的內(nèi)容電商在增速、時長、粘性上均領(lǐng)跑傳統(tǒng)公域電商平臺。因此，私域流量是未來價值爆發(fā)點。基于此，以“內(nèi)容+私域”為核心的快手電商開啟了直播電商2.0新時代。
在直播電商1.0時代，平臺邏輯是靠低價和商品驅(qū)動的貨架邏輯，快手電商代表的直播電商2.0時代則是電商內(nèi)容生產(chǎn)平臺流量，主播依托特色賣貨人設(shè)打造用戶和主播的強信任關(guān)系。同時，直播電商1.0時代主要從公域流量促成交易，平臺擁有流量控制權(quán)，快手電商代表的直播電商2.0時代成交流量來自于關(guān)注頁私域流量，達(dá)人和商家更擁有流量控制權(quán)。
快手聯(lián)合創(chuàng)始人程一笑也表示，直播時代可以重構(gòu)信任?？焓窒Ｍ蛟煲粋€最有溫度、最值得信任的在線社區(qū)，重構(gòu)10億用戶的消費決策，這是對社會更加有價值和意義的道路。
此外，大會還正式發(fā)布“商家全周期紅利計劃”，該計劃分別針對品牌、主播、服務(wù)商提供利好政策、產(chǎn)品賦能、流量扶持三大平臺紅利，是快手電商二零二一年針對商家的一次重大紅利。其中，品牌在快手電商可享受品牌專屬IP活動、品牌JBP計劃等利好政策，達(dá)人廣場&分銷精品庫、用戶CRM品牌私域營銷工具等產(chǎn)品賦能，以及站內(nèi)S級資源位、品牌戰(zhàn)略專項資源等流量扶持。服務(wù)商在快手電商可享受官方授牌、最高3%現(xiàn)金返點、積分權(quán)益、高額拉新獎勵等利好政策，線索推薦工具、流量投放工具、生意參謀工具等產(chǎn)品賦能，以及官方資源位、專屬活動流量扶持等流量扶持。
在2020年，快手電商迎來快速發(fā)展，成為直播電商行業(yè)領(lǐng)先平臺。根據(jù)快手2020年第四季度及全年業(yè)績數(shù)據(jù)，2020年，快手電商商品交易總額（GMV）為3812億元，同比2019年大幅增長539.5%，快手電商用戶平均復(fù)購率由2019年的45%提升至2020年的65%。
在二零二一年，快手電商的策略將是通過“極致信任”，沉淀千億私域粉絲，打造100個“十億GMV”的生態(tài)合作伙伴。通過對直播電商2.0時代的新模式探索以及“商家全周期紅利計劃”的發(fā)布，快手電商將助力更多主播、品牌和服務(wù)商在快手獲得更好發(fā)展?？焓蛛娚滔Ｍㄟ^直播連接消費者與工廠，反向提升制造業(yè)效率，促進(jìn)城鄉(xiāng)消費平權(quán)，刺激內(nèi)需，并重構(gòu)交易的信任機制，推動消費者從信平臺到信賣家的信任機制升級，最終重構(gòu)更多人的消費決策。